Backup Technology erzielt mehr Umsatz und maximiert Rentabilität dank Partnerschaft mit Hitachi Vantara

Backup Technology unterstützt Unternehmen dabei, die Herausforderungen des Datenwachstums mit Cloud-basierten Backup- und Disaster Recovery-Lösungen zu meistern. „Das Wachstum unstrukturierter Daten stellt eine zunehmende Belastung für IT-Abteilungen dar, die oft bereits damit zu kämpfen haben, mit weniger Ressourcen mehr zu erreichen“, sagt Mike Colesante, Vertriebsleiter USA bei Backup Technology. „Unternehmen wollen nicht alles auslagern, aber Backup und Disaster Recovery sind eine großartige Möglichkeit, die Cloud zu nutzen, und hier kommen wir ins Spiel.“

Mit seinen drei Standorten in den USA und 18 Standorten weltweit in Europa, im Vereinigten Königreich und Australasien unterstützt Backup Technology eine Vielzahl von Kunden dabei, ihre Daten auf kosteneffektive und effiziente Weise zu schützen. Seine Kunden erstrecken sich über mehrere Sektoren, wobei der Schwerpunkt auf sicherheitsbewussten Unternehmen, z. B. im Gesundheitswesen, in der Fertigungsindustrie sowie der Öl- und Gasindustrie, liegt. Insgesamt sichert das Unternehmen im Auftrag seiner Kunden mehr als 15 Petabyte an Daten.

Backup Technology zielt darauf ab, Backup und DR so einfach wie möglich zu gestalten, damit Kunden ihre Aktivitäten auf die Umsatzgenerierung und ihren Wettbewerbsvorteil konzentrieren können. „Unsere Kunden möchten die Gemeinkosten für das Backup so gering wie möglich halten und gleichzeitig die Gewissheit haben, dass bei Bedarf eine schnelle Wiederherstellung erfolgt“, sagt Colesante. „Unsere Angebote basieren auf der Bereitstellung von DR-Lösungen der Enterprise-Klasse in einer mandantenfähigen Umgebung, um sie erschwinglich zu machen.“

Um das Gesamtergebnis von Backup Technology sicherzustellen, muss das Unternehmen in zuverlässige Lösungen investieren, die den Zeit- und Arbeitsaufwand minimieren, der erforderlich ist, um ein hohes Service-Level aufrechtzuerhalten. „In der Vergangenheit hatten wir Probleme mit den von uns eingesetzten Speicherlösungen, was Zeitverluste und das Risiko eines Datenverlusts bedeutete. Um diese Probleme zu vermeiden, haben wir erkannt, dass es sich lohnt, in Produkte von höchster Qualität zu investieren“, fügt Colesante hinzu.

Lösung

Zuverlässige Backup-Lösungen auf Grundlage der HCP

Backup Technology begann seine Zusammenarbeit mit Hitachi Vantara in 2010 als Hitachi Cloud Service Provider (CSP)-Partner. „Wir haben uns für Hitachi Vantara entschieden, weil ihre Lösungen äußerst zuverlässig sind und ihr Ansatz in Bezug auf Sicherheit und Data Governance unübertroffen ist“, sagt Colesante. „Im Laufe der Jahre hat sich der Support als erstaunlich erwiesen, und es ist eine Partnerschaft, die uns bei potenziellen und bestehenden Kunden sofort Glaubwürdigkeit verleiht.“

Backup Technology hat fünf in der Cloud gehostete As-a-Service-Angebote entwickelt, die Hitachi Vantara-Technologien nutzen. Mit der Hitachi Content Platform (HCP) als Grundlage bietet Backup Technology Services für Tiering-Archivierung, File Anywhere, Datensicherheit, Cloud-Speicher und Disaster Recovery, die jede Geschäftschance seiner Kunden ergänzen können, bei der eine Hybrid-Cloud erforderlich ist. Insgesamt verlassen sich fast zwei Dutzend Kunden auf die HCP-basierten Lösungen des Unternehmens für Object Storage mit Datenvolumen im Bereich von fünf bis 200 TB.

Die Zusammenarbeit mit Hitachi Vantara stellt sicher, dass Backup Technology zuverlässige und reaktionsschnelle Services bieten kann, wie Colesante bestätigt: „Das Pre-Sales-Team ist sehr hilfsbereit und immer verfügbar, um Kundenanfragen zu beantworten oder auszuhelfen, wenn wir Fachkompetenz benötigen. Das Team hat uns auch dabei geholfen, unsere Angebote zu katalogisieren, was die Skalierbarkeit verbessert und unsere Services optimiert.“

Backup Technology führt derzeit das Hitachi Content Platform-Gateway ein, um seine Kunden dabei zu unterstützen, Benutzerdaten in der gesamten digitalen Arbeitsumgebung zu schützen – ob im Büro oder zu Hause. „Als Reaktion auf die Coronakrise mussten viele Unternehmen die Art des Benutzerzugriffs auf Daten schnell ändern“, erklärt Colesante. „IT-Abteilungen müssen die Kontrolle über die Datenfreigabe und -sicherheit zurückerlangen, und mit dem HCP-Gateway können wir ihnen dabei helfen.“

Ergebnis

Schnelleres Unternehmenswachstum dank der Stärke einer Partnerschaft

Durch die Zusammenarbeit mit Hitachi Vantara ist Backup Technology in der Lage, seinen Kunden zuverlässige, skalierbare und kosteneffektive Cloud-basierte Backup- und DR-Services anzubieten. „Wir hatten in den 10 Jahren, seit wir Hitachi Vantara-Lösungen verwenden, keinen einzigen Ausfall“, kommentiert Colesante. „Sie sind unkompliziert zu verwalten, sodass wir ohne übermäßigen Zeit- und Arbeitsaufwand einen beispielhaften Service-Level bieten können, was unsere Rentabilität maximiert.“

Aber bei der Partnerschaft geht es nicht nur um Effizienz und die Möglichkeit, Kunden bei der schnellen Wiederherstellung ihrer Daten im Fall eines Vorfalls zu helfen. „Der Ruf von Hitachi Vantara eilt uns voraus. Da wir vorweisen können, mit der besten Technologie der Branche zu arbeiten, werden mögliche Einwände von Kunden schnell aus dem Weg geräumt und wir können uns mehr Geschäftsabschlüsse sichern“, verrät Colesante.

Backup Technology konnte auch die Beziehungen zu seinen bestehenden Kunden stärken. So stellt das Unternehmen beispielsweise zuerst einen Backup-Service bereit und schlägt dann eine Cloud-Lösung basierend auf dem HCP-Gateway vor, wenn der Kunde erwägt, in ein neues Network Attached Storage (NAS) zu investieren. Indem Backup Technology seinen Kunden bei der Nutzung der Cloud behilflich ist, können diese schneller skalieren und vermeiden, mehr Speicherplatz als benötigt zu erwerben. „Mit Hitachi Vantara können wir mehr Geschäfte abschließen und ausbauen“, schließt Colesante. „Dadurch, dass wir unseren Kunden Hitachi Vantara-Lösungen der Enterprise-Klasse anbieten, haben wir die Möglichkeit, unseren Wettbewerbsvorteil zu untermauern und unser Geschäftswachstum zu fördern.“