IaaS(Infrastructure as a Service)를 통한 IT 운영 우수성 향상

오늘날의 엔터프라이즈 IT 환경에서 복잡하고 진화하는 과제로 인해 성장을 계획하고 다운타임을 최소화하며 새로운 기술을 원활하게 채택하기 위한 사전 예방적이고 전략적인 접근 방식이 필요합니다. IT 운영에서 운영 우수성을 달성하는 것은 이러한 과제를 극복하고 지속적인 비즈니스 성장을 가능하게 하는 열쇠입니다. 기술 개발에 대한 투자는 혁신을 주도하고 빠르게 진화하는 기술 환경에서 경쟁력을 유지하는 데도 중요합니다.

귀하의 조직이 기술 스타트업의 기업가적 유연성으로 특징지어지든 레거시 업계 거물의 확고한 안정성으로 특징지어지든 관계없이 한 가지 공통점을 공유하게 될 것은 확실합니다. 오늘날 비즈니스 운영의 성공은 그 어느 때보다 IT 및 데이터 인프라의 민첩성에 달려 있습니다.

일반적인 IT 인프라 과제

물론 어떤 조직도 완전히 똑같지 않기 때문에 IT 인프라 문제도 똑같이 고유합니다. 역량은 산업 부문에 따라 다르며 IT 성숙도 수준, 지리적 입지, M&A 이력 등을 포함한 다양한 영향과 입력에 따라 달라집니다.

그러나 이러한 잠재적으로 엄청난 차이에도 불구하고 직면한 과제에는 다음과 같은 여러 가지 공통 주제가 있습니다.

1. 복잡성 및 확장성: 여러 인프라 공급업체를 관리하면 단편화로 이어져 확장성이 어려워질 수 있습니다. 통합을 간소화하고 처음부터 확장 가능한 솔루션을 선택하는 것이 중요합니다. 여기에는 효과적인 IT 운영이 매우 중요하며, 비즈니스 성장을 지원하기 위한 원활한 통합과 확장성을 보장합니다.
2. 다운타임 및 신뢰성 다운타임은 고객 경험과 내부 생산성을 저해합니다. 신뢰할 수 있는 IT 솔루션은 다운타임을 최소화하여 지속적인 서비스 가용성을 보장하고 매출 및 고객 신뢰 손실과 관련된 비용을 줄일 수 있습니다. IT의 운영 우수성은 높은 신뢰성을 유지하고 운영 중단을 최소화하는 데 매우 중요합니다.
3. 새로운 기술 채택 AI 및 ML을 구현하려면 전문 기술과 인프라가 필요합니다. 기업은 이러한 도구를 효과적으로 활용할 수 있는 적절한 기술과 인재가 필요합니다. 이는 조직 내에서 새로운 기술을 찾거나 개발하는 것의 중요성을 강조합니다. IT의 운영 우수성을 통해 이러한 기술을 원활하게 채택하여 혁신과 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

공통 인프라 문제 극복

일상 운영에 데이터 처리 및 애플리케이션 성능이 중요한 기업은 오늘날까지 일부 산업에서 비전통적인 접근 방식으로 간주될 수 있는 접근 방식 즉, 서비스형 인프라(IaaS)를 사용하여 이러한 인프라 문제를 극복하고 있습니다. 이것이 어떻게 도움이 되는지에 대한 두 가지 훌륭한 수직적 사례는 다음과 같습니다.

1. 보험 산업 한 대형 보험 회사는 IaaS(Infrastructure as a Service)를 활용하여 하이브리드 클라우드 운영을 최적화했습니다. Hitachi Vantara의 지원을 받아 하이퍼오토메이션 도구를 사용하는 ServiceNow를 통합하고, 더 나은 근본 원인 분석을 위해 토폴로지 매핑을 구현하고, 패턴 탐지 및 동작 분석을 위한 머신 러닝을 설정했습니다. 그 결과 4개월 이내에 알림 양이 90% 감소하고 운영 효율성이 향상되어 직원의 노동 집약적인 수작업 부담을 덜어주고 최종 사용자 만족도를 높일 수 있었습니다.
2. 금융 서비스 한 주요 증권 거래소는 IaaS(Infrastructure as a Service)를 활용하여 하이퍼오토메이션을 사용하는 시스템을 통합함으로써 평균 탐지 시간(MTTD) 및 평균 수리 시간(MTTR)을 70% 단축했습니다. AIOps(Artificial Intelligence for IT Operations)의 지원으로 주요 운영 중단을 방지하고 근본 원인을 신속하게 분석할 수 있었습니다. 머신 러닝은 패턴 감지를 사용하여 경고 볼륨을 줄이고, 경고를 보강하고 자동 에스컬레이션하며, 예측, 사전 예방적 및 제로 터치 수정을 위한 동작 분석 및 이상 징후 검색에 사용되었습니다. 이러한 개선은 운영 효율성 향상과 상당한 비용 절감으로 이어져 전반적인 비즈니스 성과를 향상시켰습니다.

다양한 요구 사항에 대한 다양한 수준의 서비스

Hitachi EverFlex Infrastructure as a Service 는 이와 같은 산업 및 기타 업계 전반에 걸쳐 엔터프라이즈 IT의 다양한 요구 사항을 충족하는 세 가지 서비스 수준을 제공합니다. 따라서 조직은 조직의 요구 사항을 충족하는 데 필요한 이점만 갖춘 IaaS 제품을 선택할 수 있습니다.  

1. 사용 수준 – 사용량 기반 가격 책정 모델은 유연한 용량, 사용 및 청구 보고를 통해 인프라 임대 이상의 가치를 제공하고 비용을 실제 비즈니스 사용량과 일치시킵니다.
2. 기본 수준 – 이기종 SaaS(Software as a Service) 인프라 관리 도구인 EverFlex Control을 통해 사용 수준을 향상시킵니다. 이는 기본 용량 보고 및 청구부터 자동 수정 및 360° 이기종 관찰 기능을 통한 고급 경고 관리에 이르기까지 다양한 운영 효율성을 제공하여 최고의 인프라 성능과 중단 없는 서비스 제공을 보장합니다. 레지던시 전문 서비스 컨설턴트(옵션)는 ServiceNow와 같은 기존 시스템과의 통합을 제공할 수 있습니다.
3. 관리형 수준 – 완전한 매니지드 IaaS를 위해 고유한 비즈니스 요구 사항에 맞는 포괄적인 관리 서비스를 제공합니다. 연중무휴 IT 서비스 관리(ITSM)를 통해 당사의 전문가 팀은 계약상 합의된 최고 수준의 SLA를 바탕으로 비즈니스 목표에 부합하도록 보장합니다.

전문 서비스(옵션)를 통해 더 많은 작업 수행 가능

Hitachi Vantara 전문 서비스는 마이그레이션을 수행하고, 데이터 관리를 수행하고, Hitachi 및 여러 타사 시스템을 설치 및 구성할 수 있도록 인력과 전문 지식을 확장할 수 있습니다. Hitachi의 레지던시 서비스는 IaaS 투자의 가치를 최대한 활용하고 EverFlex Control 하이퍼자동화 도구를 기존의 이기종 인프라 및 운영에 통합하는 데 매우 중요할 수 있습니다. 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 전문 지식에 대한 액세스 – IaaS 통합 및 운영 간소화.
• 지식 전달 – 사내 팀 기술 및 역량 향상.
• 유연성 – 단기 프로젝트 또는 장기 지원을 위한 맞춤형 지원.
• 위험 완화 – 노련한 전문가와의 프로젝트 지연 및 기술 격차 감소.

인프라 서비스가 반드시 필요

Hitachi EverFlex IaaS는 온프레미스 인프라를 통해 클라우드와 같은 경험을 제공하여 탁월한 TCO를 제공합니다. 이 포괄적인 솔루션은 복잡성을 단순화하고 신뢰성을 보장하며 새로운 기술을 채택하도록 하여 운영 우수성을 높이도록 제작되었습니다. EverFlex는 기업이 경쟁이 치열한 환경에서 탁월한 성과를 거둘 수 있도록 지원합니다. 또한 레지던시 및 전문 서비스는 전문가 지원과 원활한 통합을 제공하여 일상 업무를 간소화함으로써 이러한 가치를 향상시킵니다.

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