자기소개와 더불어 MHFA가 된 계기는 무엇인가요?
저는 EMEA 지역의 리소스 관리자로, 주로 관리 서비스(Managed Services) 분야에서 일하고 있습니다. 저는 HR(CPP 자격), 채용, 자원, 관리 및 행정에 대한 다양한 배경에 경험이 있습니다. 저는 개트윅(Gatwick) 공항 근처의 콥톤(Copthorne)이라는 작은 마을에 있는 써리(Surrey)에 살고 있습니다.
저의 핵심 강점 중 하나는 모든 수준에서 강력한 업무 관계를 구축할 수 있는 능력입니다. 정신 건강 응급 처치자(MHFA)가 되는 것이 자원 관리자로서의 제 역할을 뒷받침하는 중요한 자격이라고 느꼈습니다.
“Now we have a team of MHFA’s at Hitachi Vantara to support our people on their mental wellbeing journey and raise awareness.”
Marilyn Knapp (Maz), Resource Manager, EMEA Northern, Global Delivery, London, United Kingdom
직장에서 정신 건강에 관해 논의하는 것이 왜 중요하다고 생각합니까?
인사 관리자로서 저는 사람들의 상태를 파악하는 것이 항상 중요하다고 생각합니다. 모든 팀 회의와 일대일 회의에서 가장 중요한 부분입니다. 이러한 정보가 없다면 사람들의 행동을 이해하고 적절하게 지원할 수 없다고 생각합니다. 저는 이미 가지고 있는 지식을 통합하고 다른 관리자들이 징후를 식별하고 인식을 높일 수 있도록 MHFA 과정을 수강했습니다.
이제 Hitachi Vantara에는 MHFA 팀이 있어서 직원들의 정신 건강을 지원하고 조직 전체의 인식을 제고할 수 있습니다. 저는 이것을 직장 생활뿐만 아니라 개인 생활에서도 활용합니다.
정신 건강에 대한 오명이 여전히 많은데, Hitachi Vantara가 조직으로서, 그리고 직원으로서 어떻게 이를 극복할 수 있다고 생각하십니까?
많은 조직과 직원들에게 이것은 새로운 개념입니다. 과거에는 누구도 도움을 요청하려 하지 않았고, "도움이 필요하다"는 말을 하는 것이 약점으로 여겨졌습니다. HV가 직원들이 훈련을 받고 동료들에게 지원을 제공할 수 있도록 격려하고자 하는 사실을 인정한 것은 중요한 첫 걸음입니다. 저희 MHFAs는 직원들이 편안하게 도움을 요청할 수 있도록 지식을 지속적으로 확산해 나갈 계획입니다.
자신의 정신 건강과 웰빙을 어떻게 돌볼 수 있습니까?
저는 정기적으로 하루에 한 시간 이상 산책을 하고 팟캐스트를 들으며 시간을 보냅니다. 또는 헬스장에 가고, 개를 산책시키고, 가족과 함께 좋은 시간을 보내는 것도 저를 지탱하고 전반적인 건강에 도움이 됩니다.
용기가 필요하지만 정신 건강 지원을 원하는 사람들을 위한 조언.
어려움을 겪고 있고 도움이 필요하다고 말하기 위해서는 많은 용기가 필요합니다. HV에서는 모든 훈련을 받은 MHFAs가 초기 대화를 시작할 수 있는 안전하고 비밀이 보장되는 공간을 만들었기 때문에 모든 사람에게 망설이지 말고 첫 걸음을 내딛을 것을 권장합니다.
우리는 모두 좋은 날과 나쁜 날이 있으며, 정신 건강은 연속체로 볼 수 있습니다. 자신의 정신 상태가 매주 가라앉아 있다고 생각하더라도 이야기를 나누는 것이 중요합니다. 이는 상태가 심각한 정신 건강 문제로 발전하는 것을 막을 수 있기 때문입니다. MHFAs는 여러분이 느낄 수 있는 다양한 상태를 알려주며, 이는 훌륭한 출발점이 됩니다.
업무 관련 스트레스와 불건전한 경쟁을 관리하는 방법에 대해 몇 가지 팁이나 개인적인 경험을 나누어주시겠습니까?
각 상황은 사람마다 매우 다르며 특정 상황에 반응하는 방식도 다릅니다.
저에게는 스트레스를 소화하고 처리할 시간을 갖는 데 "하루" 또는 "한 시간"이 걸립니다.
대기업에서는 종종 관리자들이 직원들의 성과 평가에서 실적을 떨어뜨리거나 심지어는 해고하는 등 어려운 상황에 처하게 됩니다. (특히 개인적인 생활에 문제가 있거나 사별이나 우울한 상황을 겪고 있을 수 있는 경우) 개인적으로 받아들이는 것은 쉬운 일이 아니지만, 다른 사람들도 종종 같은 상황에 처해 있기 때문에 한 걸음 물러서서 동료 동료들에게 자신의 감정에 대해 이야기해야 합니다. 당신이 어려움을 겪고 있다는 것을 인식하는 것이 첫 번째 단계입니다.
당신의 삶에서 가장 큰 기쁨이나 영감을 주는 것은 무엇인가요?
저에게 기쁨을 주는 것은 현실에서의 스트레스에서 벗어나 스페인의 산속에 있는 '집처럼 편안한 곳'에서 저와 제 가족이 함께 시간을 보내는 것입니다.