Hitachi Exchange: Impulsionando o sucesso digital

Conhecimento compartilhado para impulsionar o sucesso digital

Há algumas semanas, participei de uma reunião de líderes de ideias inovadoras em Udaipur, a Cidade dos Lagos da Índia, que procurou se reunir para discutir os desafios digitais de hoje com o objetivo de se antecipar ao amanhã.

Para começar o dia e no que só pode ser considerado uma entrada apropriada, meus colegas e eu navegamos por um dos lagos históricos da cidade, em direção ao local do evento. Expressamos nosso entusiasmo em conversar sobre alguns dos principais desafios enfrentados pelo nosso setor durante essa jornada, que ocorreu em um dos cenários mais pitorescos da Índia - uma experiência que nos preparou perfeitamente para o dia seguinte.

Assim que chegamos e nos acomodamos na sala, que estava repleta de clientes, parceiros e líderes de tecnologia, a principal discussão na mesa foi sobre as novas maneiras como os dados estão mudando o mundo. Hoje, as empresas enfrentam uma pressão cada vez maior para entender exatamente como aproveitar os dados para beneficiar sua organização e, ao mesmo tempo, navegar pelo crescimento exponencial da tecnologia. Com esses desafios e oportunidades em mente, os participantes foram brindados com uma série de tópicos pertinentes no encontro, incluindo como superar as expectativas dos clientes, adotar novas tecnologias com sucesso e equilibrar lucratividade com sustentabilidade. Todos esses tópicos foram abordados sob a égide da nuvem, sustentabilidade, proteção de dados e inovação, e foram apresentados por uma série de palestrantes especialistas da Hitachi Vantara, incluindo Sheila Rohra (CEO), Matthew Hardman (Diretor de Tecnologia da APAC), Rajesh Prabhakaran (vice-presidente e gerente geral para a APAC), Sasan Moaveni (líder global de negócios), Sanjay Agrawal ( diretor de tecnologia, chefe de pré-vendas para a Índia e SAARC), Bharti Patel (vice-presidente sênior e chefe de engenharia) e Jens Doerpmund (vice-presidente de arquitetura de software).

Também ouvimos os palestrantes Pradeep Nair (diretor administrativo na Índia, Broadcom Software), Ramesh Narayanaswamy (diretor de tecnologia da Aditya Birla Capital), Narendra Sonawane (diretor de sistemas de informação, Infosys), Hemant Tiwari (VP & MD para a Índia & SAARC, Hitachi Vantara), e Cyrus Daruwala ( Diretor Geral para a APAC, IDC Financial Insights), que atuou como moderador do dia ao lado de Minu Sirsalewala (Editor Executivo, DataQuest).

Uma era de inovação constante impulsionada por dados

Com uma sala cheia de participantes, a CEO da Hitachi Vantara, Sheila Rohra, começou se apresentando e falando sobre sua experiência de crescer na Índia, onde o aprendizado foi incutido como uma prioridade para ela – algo que ela credita por sua determinação e paixão pela arte de fazer as coisas de maneira diferente. Ela falou sobre esse ethos em relação à Hitachi Vantara e fez referência ao seu trabalho com a Estação Espacial Internacional como evidência do papel que os dados podem assumir na mudança da história – neste caso, fornecendo uma verdadeira base para a inovação no espaço. Destacando o impacto da explosão de dados, Rohra explicou como eles se tornaram uma ferramenta de negócios importante usada para obter insights e gerar resultados, mas que também apresenta uma infinidade de desafios que devem ser enfrentados. Isso, na verdade, forneceu o tópico central em torno do qual as discussões do dia girariam.

Cyrus Daruwala então iniciou uma sessão em nome da IDC Financial Insights, falando diretamente conosco como público sobre nosso papel em nossos negócios, hoje e olhando para o futuro. Ele começou com a pergunta: qual é o seu plano para sua empresa nos próximos anos? Guiando-nos pelos dados da IDC, Daruwala destacou que, entre os desafios globais, a Índia é o único mercado sustentável a longo prazo e oferece uma enorme quantidade de produtividade e, como tal, retorno sobre o capital. Ele observou que, como resultado, os executivos indianos são muito procurados graças à sua experiência, afirmando: "Quando você aprimora suas habilidades em um mercado agressivo e altamente dinâmico como a Índia, o mundo é sua ostra".

Mas, Daruwala concluiu, em um mundo em que os dados estão em todos os lugares, os líderes empresariais devem se perguntar em que tipo de iniciativas baseadas em dados eles querem trabalhar e, em última análise, ser conhecidos por elas. Ele encerrou a sessão incentivando-nos a pensar em como criar nosso próprio roteiro pessoal, o que nos permite levar a experiência herdada para qualquer função, seja como indivíduo ou profissional.

Em seguida, Daruwala conduziu o painel do dia sobre o tema de como as empresas podem definir seu roteiro para a inovação digital. Durante uma conversa sobre as vantagens da nuvem, da nuvem híbrida e do local, foi examinada a necessidade da nuvem híbrida. Narendra Sonawane, integrante do painel, sugeriu que a nuvem não é um jogo de custos e destacou seus benefícios ao permitir flexibilidade, enquanto o local oferece mais controle. Hemant Tiwari concluiu que a nuvem híbrida é “um modo de vida para qualquer cliente”, consolidando a importância dos parceiros de tecnologia para ajudar as empresas a mapear onde seus aplicativos devem ficar para obter o máximo dessa oferta.

Em seguida, o dia foi direcionado para a sessão de Matthew Hardman, que começou destacando o fato de estarmos vivendo um momento extremamente empolgante para os dados. Ele observou que todos os líderes de tecnologia presentes na sala estão unidos no objetivo comum de promover mudanças e resultados positivos para suas organizações por meio do principal facilitador que é a tecnologia, e que, atualmente, a tecnologia está sendo desenvolvida mais rapidamente do que nunca. Hardman descreveu a quantidade de novos desenvolvimentos que estão surgindo todos os dias, seja em automação, IA, análise ou aplicativos orientados por GPU. Mas o que está por trás de todas essas novas tecnologias são os dados. Minha principal conclusão foi que, em um mundo em que as empresas estão se tornando cada vez mais orientadas por dados, é mais importante do que nunca escolher um provedor de nuvem e uma plataforma que permita a flexibilidade para acompanhar esse cenário digital em constante mudança.

Na sessão seguinte do dia, Rajesh Prabhakaran falou sobre a jornada de sustentabilidade para as empresas. Ele mencionou que, somente em 2023, a Índia registrou 114 bilhões de transações de pagamento digital – um número significativo. Não é segredo que tecnologias como essas, juntamente com o crescimento da infraestrutura e dos serviços de TI, contribuem para as emissões de gases de efeito estufa. Dessa forma, a maioria das empresas indianas está adotando uma abordagem mais proativa para atingir as metas de sustentabilidade. Essa é uma mudança que também repercutirá globalmente, com Prabhakaran também fazendo referência a uma pesquisa recente da Hitachi Vantara com diretores executivos globais, que constatou que 70% já estabeleceram metas de redução de emissões. Com a sustentabilidade permanecendo no topo da agenda, ele destacou a importância de escolher o parceiro certo de tecnologia de sustentabilidade e implementar tecnologias adequadas e sistemas de governança que permitam às empresas relatar o progresso em direção às suas metas de sustentabilidade.

Em seguida, Sasan Moaveni e Sanjay Agrawal, da Hitachi Vantara, discutiram os desafios de tentar criar uma infraestrutura inquebrável. Um dos problemas mais significativos que as empresas enfrentam na criação de uma infraestrutura resistente ao tempo é o custo associado, o que desestimula um bom número de organizações. Moaveni e Agrawal explicaram que a primeira etapa para implementar esse processo com sucesso seria identificar os dados que sua empresa possui e o perfil de risco associado a eles. Os ouvintes da sala ficaram impressionados com o fato de que esse entendimento é fundamental para encontrar as melhores e mais econômicas soluções para proteger seus ativos e, felizmente, não faltam tecnologias que podem ajudar nesse sentido.

E por fim, ouvimos Bharti Patel. Ela mencionou o papel das tecnologias “quentes”, como o ChatGPT, em expor o poder da IA generativa e chamar a atenção dos consumidores e das empresas. No entanto, para que as empresas aproveitem a IA com sucesso, há vários componentes cruciais que são fundamentais para a adoção e devem ser considerados, incluindo custo, pegada de carbono, explicabilidade, vieses e segurança. Aqui, ouvimos novamente Moaveni, que destacou a necessidade de plataformas de dados que possam alimentar GPUs em velocidade para permitir o uso da IA.

A sessão foi encerrada com o reconhecimento de que aqueles que não aproveitarem os recursos de IA em seus negócios ficarão para trás, mas que o sucesso disso é um processo que leva tempo. Para mim, ficou claro que é por meio da colaboração no desenvolvimento de tecnologias como a inteligência artificial que os melhores resultados comerciais possíveis serão alcançados.

Um destaque pessoal para mim foi a participação de Anil Kumble, ex-técnico e capitão da equipe indiana de críquete. Ele discutiu a importância da estratégia, da liderança e, sim, dos dados, para o sucesso no esporte do críquete. Foi muito interessante reconhecer os paralelos entre o domínio dos esportes e o domínio da TI e das estratégias de negócios.

Um encontro de ideias

Eventos como esse são cruciais para oferecer uma oportunidade para que líderes de ideias inovadoras e tomadores de decisões de TI se reúnam, compartilhem observações e conselhos e aprendam uns com os outros. Cada empresa é diferente, portanto, tenho certeza de que cada pessoa naquela sala aprendeu algo diferente durante o dia, mas, no final das contas, houve um consenso: aproveitar os dados da maneira certa para sua empresa é fundamental e não existe uma abordagem única para todos.