Apresentando nossa jornada GenAI

Uma das melhores coisas de estar em um setor por algumas décadas é poder se apoiar em perspectivas históricas em tempos de ruptura. Quando nos deparamos com um novo desafio ou oportunidade, podemos idealizar algo novo ou escolher um caminho de sucesso do passado.

Esse é o pano de fundo por trás da nossa decisão de começar a narrar a jornada da nossa empresa com a IA generativa. Desde as mudanças sísmicas da Internet e das tecnologias móveis, nunca uma inovação técnica teve um potencial tão imenso de transformação, bem como de risco.

Por exemplo, no âmbito das iniciativas Ambientais, Sociais e de Governança (ESG), os benefícios e as desvantagens da GenAI são igualmente convincentes. Por um lado, a GenAI tem a capacidade de aumentar a eficiência e minimizar o desperdício; por outro lado, ela exige um consumo significativo de energia. Embora seja promissora no avanço da assistência médica, ela também apresenta riscos de introduzir novas formas de preconceito e desigualdade. Da mesma forma, embora possa reforçar os procedimentos de governança, ela pode, ao mesmo tempo, obscurecer a transparência.

Código fonte aberto para a nossa jornada

Adotar a GenAI não é um empreendimento casual; exige comprometimento, pesquisa e compreensão profunda. É por isso que optamos por documentar publicamente nossa jornada organizacional com essa tecnologia. Nosso objetivo é compartilhar nossos processos de ideação e as razões por trás de nossas escolhas estratégicas, quer decidamos segui-las ou descartá-las.

Todos nós estamos navegando nas águas desconhecidas da GenAI, buscando as estratégias certas para o sucesso em vários domínios, sejam eles fluxos de trabalho internos, configurações industriais, interações com clientes ou até mesmo áreas ainda a serem descobertas.

No centro dessas estratégias estão as próprias ideias. Em uma série de narrativas futuras, traçaremos a evolução de nossas iniciativas de GenAI, compartilhando os triunfos e os desafios enfrentados por nossa equipe. Estamos em um momento crucial, e os riscos são excepcionalmente altos para dominar a IA — e a GenAI, especificamente.

O objetivo da série, Nossa jornada GenAI, é simples: apresentar nossos caminhos de ideação. O objetivo é estimular mais engajamento e reflexão sobre o tema. Haverá coisas que os leitores procurarão imitar e outras que procurarão evitar. Em ambos os casos, gostaria de fazer desta uma série interativa e envolvente.

A GenAI não é a tecnologia a ser delegada

Para começar essa jornada, vamos analisar a gênese da ideação. Para nós, quando se trata da GenAI, isso começa com a liderança. Diferentemente das inovações do passado, a GenAI não é uma área de tecnologia que pode ser delegada a outras pessoas. A liderança deve ser prática, com uma compreensão dos suportes estruturais e dos riscos que envolvem a GenAI. A falha nesse conceito inicial retardará, se não paralisar, a adoção e o crescimento da tecnologia em uma organização. Pior ainda, pode fazer com que seu uso avance na direção errada. Foi isso que eu fiz e também foi isso que eu pedi à minha liderança.

Com um domínio firme da tecnologia, estamos passando para uma fase de avaliação das necessidades. Para isso, começamos identificando os principais participantes que poderiam formar equipes para fazer a bola avançar. Essas pessoas têm a capacidade e a autoridade para criar estratégias, analisar e executar planos. As equipes sabem quais partes interessadas devem consultar para entender os requisitos e, em seguida, comparar esses requisitos com os ativos existentes e disponíveis. A partir daí, elas podem começar a realizar coisas como análises de custo-benefício para determinar as próximas etapas mais eficazes, etc.

Com a GenAI, coisas como conformidade regulatória, ética e escrutínio legal não devem ser apenas adicionadas ao processo, mas integradas desde o início da ideação. É um novo mundo com GenAI. E todo esse trabalho deve ser iniciado antes que qualquer teste de desenvolvimento possa ocorrer.

As complexidades dessa jornada fazem com que valha a pena documentá-la. Os diálogos e as percepções que emergem de nosso planejamento e progresso prometem oferecer narrativas convincentes. Acredito que você encontrará valor nessas histórias — adotando o que repercute e desconsiderando o que não repercute.

Portanto, à medida que ampliamos essa jornada nas mídias sociais, peço que você siga e interaja comigopens in a new tabo e com a Hitachi Vantara no LinkedInopens in a new tab. Acompanhe nossas atualizações sobre esta série e compartilhe seus comentários, bem como as histórias de suas próprias jornadas. Quero ouvir de vocês. De certa forma, esse compartilhamento provocará uma espécie de atmosfera de cocriação da qual todos nós nos beneficiaremos.

Não deixe de conferir na próxima semana a Nossa Jornada GenAI, apresentada aqui e em nossa Sala de Imprensa Corporativa.

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