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我们拥有一个为员工理健康之旅提供支持的团队。

Marilyn Knapp (Maz) Marilyn Knapp (Maz)
Resource Manager, EMEA Northern, Global Delivery, London, United Kingdom


请介绍一下您自己以及是什么促使您成为心理健康急救员(MHFA)?

我是 EMEA 地区的资源经理,主要负责托管服务领域。我拥有多样化的背景,包括人力资源(持有 CPP 资格认证)、招聘、资源管理、管理和行政工作。我住在萨里郡,在一个名为科普索恩的小镇上,靠近盖特威克机场。

我的核心优势之一是能够在各个层面建立牢固的工作关系。我认为成为心理健康急救员是支持我作为资源经理角色的重要一步,也是一个关键的资格认证。


“Now we have a team of MHFA’s at Hitachi Vantara to support our people on their mental wellbeing journey and raise awareness.”

Marilyn Knapp (Maz), Resource Manager, EMEA Northern, Global Delivery, London, United Kingdom


为什么您认为在工作场所讨论心理健康很重要?

作为一名人员管理者,我始终认为了解员工的状态至关重要。这是我所有团队会议和一对一会议的首要任务。我相信,如果不了解员工的状况,就很难理解他们的行为并给予适当的支持。我参加了心理健康急救员课程,是为了巩固已有的知识,同时帮助其他管理者识别相关信号并提高对心理健康的关注。

现在,在 Hitachi Vantara,我们拥有一支心理健康急救员团队,致力于支持员工的心理健康旅程并在整个组织内提升意识。我不仅在工作中应用这些知识,也在个人生活中加以实践。

人们对心理健康仍然存在很多偏见,您认为 Hitachi Vantara 作为一个组织以及我们作为员工应该如何克服这种偏见?

对于许多组织和员工来说,这还是一个全新的概念。在过去,很少有人愿意主动寻求帮助,大家也不愿意坦言“自己需要帮助”,因为这往往被视为一种软弱的表现。Hitachi Vantara 承认并希望鼓励员工接受培训,从而能够为同事提供支持,这是一个非常积极的第一步。作为心理健康急救员,我们计划持续推广相关知识,让员工能够感到安心并愿意寻求帮助。

您如何确保照顾好自己的心理健康与福祉?

我每天至少会花一个小时散步,并花时间听播客。此外,我还会去健身房,花时间遛狗,并与家人共度美好时光。这些活动让我感到踏实,并有助于我的整体健康。

为那些需要勇气才寻求心理健康支持的人提供建议。

承认自己正在经历困难并需要帮助,这需要很大的勇气。在 Hitachi Vantara,我们鼓励每个人迈出第一步。我们所有经过培训的心理健康急救员都致力于创造一个安全、保密的环境,让大家可以放心地开启初步的对话。

我们每个人都会有好的日子和不太好的日子,心理健康其实是一个连续的状态。即使你觉得自己的状态不是很好,倾诉也非常重要,因为这可以防止问题进一步恶化,发展成严重的心理健康危机。心理健康急救员在这里为你提供指引,帮助你了解不同的应对方式,这是一个非常好的起点。

如何应对工作压力和不良竞争。分享一些技巧或个人经验?

每个人的情况以及他们对特定情况的反应都有很大差异。

对我来说,就是以“一天”甚至“一个小时”为单位,让自己去消化和应对压力。

在大型企业中,经理常常面临一些困难的情境,比如在绩效评估中给员工低分,甚至是不得已裁员。这些经历往往让人很难完全抽离,尤其是在个人生活中可能也面临挑战,比如处理丧亲之痛或情绪低谷时。这些情况容易让人感到压力并将其视为个人问题。然而,必须学会退一步,主动与同事分享自己的感受,因为很多时候,其他人也可能正在经历类似的情况。认识到自己正在挣扎,是迈出解决问题的第一步。

什么给您的生活中带来最大的快乐或启发?

让我感到快乐的是摆脱现实生活的压力,抽出时间和家人一起在西班牙山中的“第二个家”度过一段美好时光。