日立将利用Gemini模型和Vertex AI帮助企业提高绩效
2024年5月28日，加利福尼亚州圣克拉拉和日本东京——日立有限公司（TSE:6501）与Google Cloud今日宣布建立多年合作伙伴关系，利用生成式人工智能助力企业创新和生产力。日立将成立一个新的业务部门，专注于利用Gemini模型、Vertex AI和其他云技术帮助企业解决行业挑战，同时还将采用Google Cloud的人工智能来强化自身产品与服务。通过此次合作，日立将进一步加速其核心数字业务Lumada的增长，并提高整个集团的运营效率。
在数字工程领军者、日立集团子公司GlobalLogic的领导下，两家公司将成立日立谷歌云业务部门以及Google Cloud卓越中心（CoE），以快速将Google Cloud技术应用到新老企业客户。此外，日立将与Google Cloud合作，将生成式人工智能培训纳入日立专业培训项目。该项目将深化这些业务部门提供的专业知识和托管服务，从而确保大型组织能够获得所需的资源，从根本上改善其使用人工智能的方式。
此次合作的其他重点领域包括：
- 针对软件现代化和客户服务的新型生成式人工智能解决方案： 日立将使用Gemini模型构建解决方案，帮企业高效实现老旧软件系统的现代化，并将采用Google Cloud Contact Center AI来提供更有效、更准确的客户服务体验。例如，使用Google Cloud Agent Assistopens in a new tab，客户服务代表可以获得实时知识帮助和解决方案建议，从而帮助提高工作效率并提供更好的服务。新解决方案将与GlobalLogic的Platform of Platformsopens in a new tab架构兼容，旨在满足智能企业的需求。
- 为本地和云环境提供安全可靠的生成式人工智能解决方案： 日立的新解决方案将支持客户在本地和云端运行，使企业能够在保留现有IT环境的同时实现运营现代化。该解决方案还将与Virtual Storage Platform One兼容，使用户能够使用存储在Hitachi Vantara混合云平台上的数据，构建生成式人工智能应用程序。
- 联合市场进入举措： 日立和Google Cloud将更好地协调其销售、营销和工程团队，以确保各行业客户都能通过日立谷歌云业务部门和Google Cloud卓越中心获得所需资源，以最佳方式部署和管理生成式人工智能项目。这将包含日立用Google Cloud技术培训的生成式人工智能专业人员。
- 加强生成式人工智能人才培养： 日立的生成式人工智能专业人员在支持客户通过人工智能转型方面发挥着关键作用，日立将通过其全球培训计划培训超过50000名专业人员。作为该计划的一部分，日立还将进行Google Cloud的解决方案与人工智能技术的培训。
GlobalLogic和Google Cloud已合作超过15年，帮助企业获得能够高效、大规模实现业务目标的解决方案。
日立执行副总裁兼执行官Toshiaki Tokunaga表示：“通过此次合作，日立将利用Google Cloud的人工智能功能来提高员工的工作效率，加速创新。通过使用Google Cloud的生成式人工智能解决方案（例如Vertex AI和Gemini模型）增强我们开发人员和客户成功部门的能力，日立将能够更好地满足能源、移动、制造和数字服务等不同领域的客户需求。”
日立数字工程业务部首席执行官，GlobalLogic总裁兼首席执行官Nitesh Banga补充道：“通过这一全球联盟，日立正在与Google Cloud战略性地协调其上市策略，以取得切实成果。我们正在建立清晰的合作途径，确保提高效率，并加快我们为共同客户提供解决方案的速度。对Google Cloud业务部门的投资将提供必要的能量、专注力和有凝聚力的团队合作，这对于实现所需的加速上市时间至关重要，并将创新转化为快速的收入增长。”
Google Cloud首席执行官Thomas Kurian表示：“要利用生成式人工智能解决复杂的业务挑战，企业需要先进的科技和技术专长，才能在整个公司内成功部署。我们与日立的合作将为客户提供所需的资源，以最佳方式构建、实施和管理生成式人工智能项目的每个阶段。”
关于Google Cloud
Google Cloud是通往云端的全新方式，提供为当前和未来打造的人工智能、基础架构、开发者、数据、安全和协作工具。Google Cloud提供强大、完全集成和优化的人工智能堆栈，拥有自己的全球级基础架构、定制芯片、生成式人工智能模型和开发平台，以及由人工智能驱动的应用程序，可助力公司转型。全球有超过200个国家和地区的客户将Google Cloud作为值得信赖的技术合作伙伴。
关于日立公司
日立推动社会创新业务，使用数据和技术创造可持续发展的社会。我们利用Lumada解决方案利用IT、OT（运营技术）和产品应对客户和社会的挑战。日立公司经营三大业务部门：“数字系统与服务”——支持客户的数字化转型；“绿色能源与移动”——通过能源和铁路系统为脱碳社会做出贡献；以及“连接行业”——通过数字技术连接产品，为各个行业提供解决方案。在数字化、绿色和创新的推动下，我们力争与客户共同创造，实现增长。公司2023财年（截至2024年3月31日）三大部门收入总计85643亿日元，在全球拥有573家合并子公司和约27万名员工。有关日立的更多信息，请访问公司网站https://www.hitachi.comopens in a new tab。
关于GlobalLogic
GlobalLogic (www.globallogic.com)是智能数字工程领域的领军者。我们助力全球品牌，为现代世界设计和构建创新产品、平台和数字体验。通过整合体验设计、复杂工程和数据专业知识，我们帮助客户想象一切可能，并加速他们向未来数字业务的转型。GlobalLogic总部位于硅谷，在世界各地设有设计工作室和工程中心，将我们的深厚专业知识扩展到汽车、通信、金融服务、医疗保健和生命科学、制造、媒体和娱乐、半导体等诸多领域。如需了解更多信息，请访问www.globallogic.comopens in a new tab。
关于Hitachi Vantara
Hitachi Vantara正在改变数据推动创新的方式。Hitachi Vantara为全球领先的创新企业提供必不可少的数据基础。凭借数据存储、基础设施系统、云管理和数字专业知识，公司不断帮助客户构建可持续业务增长的基础。如需了解更多信息，请访问www.hitachivantara.com。
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媒体联系人
Ryan Styrk
Google Cloud传播部门
Mika Oh
日立有限公司企业传播、数字系统与服务部门
Ruchi Mahna Chowdhury
GlobalLogic企业传播部门
ruchi.chowdhury@globallogic.com
