以基礎設施為服務強化 IT 營運優勢

現今企業的 IT 環境面臨著複雜且不斷變化的挑戰，因此必須採取主動的策略性方法，規劃成長、最小化停機時間並順利採用新技術。在 IT 營運上實現卓越營運表現，是克服這些挑戰並實現持續業務成長的關鍵。投資於技能發展對於推動創新並在快速發展的技術環境中保持競爭力同樣重要。

無論貴公司是擁有科技初創企業的創業彈性，還是具備傳統產業巨擘的穩定基礎，您可以肯定的是：今日企業營運的成功，比以往任何時候都更依賴於您 IT 與資料基礎設施的敏捷性。

常見的 IT 基礎設施挑戰

當然，沒有兩個企業是完全相同的，因此它們的 IT 基礎設施挑戰也必然各具特色。功能會因產業而異，並根據多種因素和影響，如 IT 成熟度、地理分佈和併購歷史等，有所不同。

然而，儘管存在這些潛在的巨大差異，面對挑戰時仍有一些共同的主題，包括：

1. 複雜性與擴充性：管理多家基礎設施可能導致作業分散，使擴充性成為一大挑戰。因此，從一開始便需簡化整合並選擇可擴充的解決方案。高效的 IT 營運非常重要，它能確保緊密整合與擴充能力，並有效支援業務成長。
2. 停機時間與可靠性停機時間會中斷客戶體驗和內部生產力。可靠的 IT 解決方案能將停機時間降至最低，確保持續的服務可用性，並減少因收入損失及客戶信任問題而產生的成本。卓越的 IT 營運能力對於維持高可靠性及最大程度減少中斷事件非常重要。
3. 採用新興技術 實作人工智慧與機器學習需要專業技能與基礎設施。企業必須擁有適當的技術與人才，才能有效運用這些工具。這強調在企業內尋找或培養新技能的重要性。卓越的 IT 營運能順利採用這些技術，推動創新並增強競爭優勢。

克服常見的基礎設施挑戰

資料處理與應用程式效能對於日常營運非常重要的企業，目前正利用一些直到最近才被視為非傳統的方法，例如基礎設施即服務 (IaaS)，來克服這些基礎設施挑戰。以下是兩個極佳的垂直範例，說明如何協助您：

1. 保險業 一家大型保險公司利用基礎設施即服務（IaaS）來最佳化其混合雲作業。在 Hitachi Vantara 的支援下，他們使用超自動化工具整合 ServiceNow，實作拓撲對應以改善根本原因分析，並設定機器學習以執行模式偵測與行為分析。結果，四個月內警示量減少 90%，營運效率大幅提升，員工不再需要投入大量人力進行實際作業，使用者滿意度也顯著提高。
2. 金融服務 一家大型證券交易所利用基礎設施即服務（IaaS），並使用超自動化整合系統，將平均偵測時間(MTTD) 與平均修複時間 (MTTR) 縮短 70%。在 IT 作業專屬的人工智慧 (AIOps) 支援下，該系統能有效避免重大服務中斷，加速根本原因分析。機器學習被用於模式偵測，以減少警示量、加強警示與自動升級，並用於行為分析和異常狀況偵測，實現預測、主動與零接觸補救。這些改進不僅提升營運效率，還大幅節省成本，顯著提升整體業務表現。

針對不同型別的需求，提供不同等級的服務

Hitachi EverFlex Infrastructure as a Service 提供三種服務等級，可因應各種產業（包括上述產業和其他產業）的企業 IT 需求。因此，企業可以選擇 IaaS 方案，確保滿足其所需的優勢。

1. 沖銷層次—以沖銷為基準的訂價，提供高於基礎設施租賃的價值，並具備彈性的產能、沖銷與帳單報表功能，確保成本與實際業務用途相符。
2. 基礎層級—利用 EverFlex Control 這個異質 SaaS（軟體即服務）基礎設施管理工具，提升耗用層級。本產品提供各種營運效率，包括從基本容量報告與帳單，到進階警示管理（具備自動補救功能）與 360° 異質可觀察性，確保基礎設施效能達到顛峰，並不間斷提供服務。選購的派駐專業服務可協助您與 ServiceNow 等現有系統進行整合。
3. 管理層級—對於完全管理的 IaaS，我們提供針對您獨特業務需求量身打造的全方位管理服務。我們的專家團隊提供全年無休的 IT 服務管理（ITSM），確保達成您的業務目標，並以最高合約同意的 SLA 作為後盾。

選購的專業服務助您事半功倍

Hitachi Vantara Professional Services 能擴充您的員工與專業知識，協助執行資料管理以及安裝與設定 Hitachi 及許多協力廠商系統。Hitachi 的派駐服務對於充分發揮 IaaS 投資的價值，並將 EverFlex Control 超自動化工具整合到現有的異質基礎設施與營運中，非常重要。主要優點包括：

• 取得專業知識—整合 IaaS 並簡化作業。
• 知識移轉—提升內部團隊的技能與能力。
• 彈性—根據短期專案或長期需求提供量身訂做的支援。
• 降低風險—與經驗豐富的專業人士合作，減少專案延遲並彌補技能差距。

基礎設施服務可能正是您需要的

Hitachi EverFlex IaaS 利用地端基礎設施，提供類似雲端的體驗，並提供優異的總體擁有成本。這個全方位的解決方案旨在簡化複雜性、確保可靠性，並支持新興技術的採用，從而提升營運績效。EverFlex 幫助企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。此外，派駐服務與專業服務提供專家支援與緊密整合，簡化日常營運，進一步提升整體價值。

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