Hitachi 將使用 Gemini 模型和 Vertex AI 來協助企業改善業務績效
加州聖塔克拉拉，5 月 28 日和日本東京，2024 年 5 月 29 日 – 日立株式會社 (Hitachi, Ltd.，TSE：6501) 和 Google Cloud 今天宣佈建立多年合作夥伴關係，利用生成式人工智慧加速企業創新與生產力。Hitachi 將成立新的業務部門，專注於協助企業使用 Gemini 模型、Vertex AI 及其他雲端技術解決產業挑戰，並將採用 Google Cloud 的人工智慧來提升其產品與服務。Hitachi 透過合作關係將進一步加速其核心數位業務 Lumada 的成長，並將提升 Hitachi 集團的營運效率。
在數位工程領軍企業、Hitachi 集團子公司 GlobalLogic 的帶領下，雙方將成立 Hitachi Google Cloud 業務部門和 Google Cloud 卓越中心(CoE)，以迅速將 Google 雲技術擴展至新的和現有的企業客戶。此外，Hitachi 將與 Google Cloud 合作，將 Google Cloud 的生成式人工智慧訓練整合為 Hitachi 的生成式人工智慧專業訓練計畫的一部分。該計畫將深化透過這些業務單位提供的專業知識和管理服務，確保大型組織能夠獲得必要的資源，以從根本上改善其使用人工智慧的運作方式。
合作夥伴關係的其他重點領域將包括：
- 新的生成式人工智慧軟體現代化與客戶服務解決方案：Hitachi 將使用 Gemini 模型來建置解決方案，協助企業有效率地現代化舊版軟體系統，並將採用Google Cloud Contact Center AI，提供更有效且正確的客戶服務體驗。例如，使用 Google Cloud Agent Assistopens in a new tab 時，客戶服務代表可得到即時知識協助與解決方案建議，協助他們提高生產力並提供更優質的服務。新的解決方案將與 GlobalLogic 的 Platform of Platformsopens in a new tab 架構相容，該架構旨在滿足智慧型企業的需求。
- 針對地端與雲端環境啟用安全、安全的生成式人工智慧解決方案：Hitachi 的新解決方案將支援客戶在內部部署與雲端中同時執行，讓企業得以在保留現有 IT 環境的同時，將營運現代化。這些解決方案也將與 Virtual Storage Platform One 相容，讓使用者能夠使用 Hitachi Vantara 混合雲平台儲存的資料來建置生成式人工智慧應用程式。
- 聯合上市計畫：Hitachi 與 Google Cloud 將更協調其銷售、行銷與工程團隊，確保各產業的客戶都能透過 Hitachi Google Cloud Business Unit 與 Google Cloud CoE 取得最佳部署與管理生成式人工智慧專案所需的資源。這將包括 Hitachi 以 Google Cloud 技術訓練的生成式人工智慧專業人員。
- 加強生成式人工智慧人才培養：Hitachi 的生成式人工智慧專業人員在支援客戶的人工智慧轉型上扮演關鍵角色，而 Hitachi 將透過其全球訓練計畫訓練超過 50,000 名生成式人工智慧專業人員，作為計畫的一部分，Hitachi 將包括有關 Google Cloud 的生成式人工智慧解決方案和人工智慧技術的訓練。
GlobalLogic 與 Google Cloud 已合作超過15年，協助企業提供解決方案，以效率及規模達成業務目標。
Hitachi 執行副總經理兼執行長 Tokunaga Toshiaki 表示：「透過此合作關係，Hitachi 將善用 Google Cloud 的人工智慧功能，以改善及提升員工生產力，並加速創新。透過使用 Google Cloud GenAI 解決方案（如 Vertex AI 和 Gemini 模型）增強我們開發人員及客戶成功部門的能力，Hitachi 將能夠更好地服務於不同行業及複雜領域（如能源、行動能力、製造及數位服務）的客戶需求，」
Hitachi 數位工程事業部執行長兼 GlobalLogic 總裁兼執行長 Nitesh Banga 補充說：「透過這個全球聯盟，Hitachi 在策略上將進入市場的方法與Google Cloud結合，以推動實際成果。我們正在建立明確的協同合作途徑，確保提高效率並加速提供解決方案給我們的共同客戶。這項投資將建立我們的Google Cloud 業務部門，提供所需的精力、專注和緊密的團隊合作，對於實現預期的加速上市時間、將創新轉化為快速的營收成長非常重要。」
Google Cloud 執行長 Thomas Kurian 表示：「企業需要先進的技術與技術專業知識，才能在組織中成功部署生成式人工智慧，解決複雜的業務挑戰。」「我們與 Hitachi 的合作夥伴關係將為客戶提供最佳建立、實作及管理生成式人工智慧專案每個階段所需的資源。」
關於 Google Cloud
Google Cloud 是雲端運算的全新方式，提供人工智慧、基礎設施、開發人員、資料、安全性以及協同合作工具，因應今日與未來的需求。Google Cloud 提供強大、完全整合且最佳化的人工智慧棧疊，擁有自己的地球規模基礎設施、客製化晶片、生成式人工智慧模型與開發平台，以及人工智慧驅動應用程式，可協助企業進行轉型。超過 200 個國家和地區的客戶轉向 Google Cloud 作為他們值得信賴的技術合作夥伴。
關於日立株式會社 (Hitachi)
Hitachi 推動社會創新業務，透過資料與技術的運用，建立永續發展的社會。我們利用 IT、OT （營運技術）及產品的 Lumada 解決方案，解決客戶及社會所面臨的挑戰。Hitachi 在「數位系統與服務」（支援客戶的數位轉型）、「綠色能源與行動力」（透過能源與鐵路系統協助社會脫碳）及「互聯產業」（透過數位技術連結產品，為各產業提供解決方案）這三個業務領域下運作。在數位、環保與創新的驅動下，我們與客戶共同創造成長。該公司 2023 財政年度（截至 2024 年 3 月 31 日）3 個業務的收入總計 85,643 億日圓，擁有 573 家合併後的子公司，在全球擁有約 270,000 名員工。如需 Hitachi 的詳細資訊，請造訪該公司網站：https://www.hitachi.comopens in a new tab。
關於 GlobalLogic
GlobalLogic (www.globallogic.com) 是智慧型數位工程領域的領導廠商。我們協助全球的品牌為現代世界設計及建立創新的產品、平台及數位體驗。藉由整合經驗設計、複雜工程與資料專業知識，我們協助客戶想像可能的事，並加速他們向未來數位企業的轉型。GlobalLogic 總部設於矽谷，在全球各地營運設計工作室及工程中心，將我們深厚的專業知識延伸至汽車、通訊、金融服務、醫療保健及生命科學、製造業、媒體及娛樂、半導體及科技產業的客戶。若要深入了解，請造訪 www.globallogic.comopens in a new tab。
關於 Hitachi Vantara
Hitachi Vantara 正在改變資料推動創新的方式。Hitachi Vantara 提供世界領先創新廠商所仰賴的資料基礎。透過資料儲存、基礎設施系統、雲端管理及數位專業知識，本公司協助客戶建立永續業務成長的基礎。如需詳細資訊，請造訪www.hitachivantara.com 。
###
媒體聯絡人
Ryan Styrk
Google Cloud 傳播
Mika Oh
Hitachi 企業傳播、數位系統與服務
Ruchi Mahna Chowdhury
GlobalLogic 企業傳播
ruchi.chowdhury@globallogic.com
