CERN baut zur Optimierung des Geschäftsbetriebs auf Pentaho

CERN, die Europäische Kernforschungsorganisation, umfasst mehr als 15.000 Forscher und andere Benutzer mit Datenzugriff.

Die Herausforderung: Unzureichende Systeme durch eine Unified-Data-Analytics-Plattform ersetzen

Die Abteilung Advanced Information Services (AIS) des CERN ist für die Bereitstellung integrierter und zuverlässiger CIS-Systeme in der gesamten Organisation zuständig. Die Abteilung AIS suchte nach einem Ersatz für die vorhandenen Installationen kommerzieller und eigenständiger Systeme, die mehr als 650.000 Berichterstellungen pro Jahr abarbeiten. Nach Abschluss des Projekts sollten die mehr als 15.000 Nutzer der CERN-Gemeinschaft von vereinheitlichter Business Analytics und Berichterstellung sowie einem Data Warehouse profitieren, das eine zentralisierte Rundum-Ansicht der Betriebsdaten ermöglichen sollte.

Als internationale NGO gelten für CERN hinsichtlich des Corporate Information Systems (CIS) besondere Anforderungen. Die Organisation erfüllt nicht nur die Rolle eines Arbeitgebers für 2.500 Mitarbeiter, sondern ist als Universität auch Gastgeber für jährlich hunderte von Studenten und tausende von Wissenschaftlern. Zudem fungiert sie quasi als „Staat“, indem sie ihren Mitarbeitern und deren Familien Sozialleistungen in Form von Pensionen, Gesundheitsvorsorge usw. bietet. In dieser Funktion unterliegt CERN strengen Datenschutz- und Compliance-Bestimmungen, wenn es um die Daten der Mitarbeiter geht. Durch die unterschiedlichen Rollen in der CERN-Gemeinschaft – wissenschaftlicher Vollzeitmitarbeiter oder Ingenieur, Auszubildender oder Stipendiat, Mitarbeiter im Gebäude- oder Personenschutz, Feuerwehrmann/-frau usw. – gelten für die Daten ganz spezielle Anforderung bezüglich der Sicherheit und Zugriffsberechtigungen.

CERNs betriebliche Systeme unterstützen diverse Entscheidungsfindungsvorgänge, die von der Zugangsberechtigung zum weltweit größten und komplexesten Teilchenbeschleuniger bis hin zu Routinevorgängen wie der Budgetzuweisungen für Projekte reichen.

Nach einem 150 Millionen US-Dollar schweren Upgrade ließ CERN ihren Haupt-Teilchenbeschleuniger Large Hadron Collider (LHC) im Juni wieder neu anlaufen. Dabei wurde größter Wert darauf gelegt, dass administrative Prozesse die bahnbrechenden Forschungstätigkeiten im Laborbereich nicht beeinträchtigen. Die hier eingesetzten Systeme sollten schnell, einfach und in die gängigen Prozesse und Anwendungen einzubetten sein.